Política de reembolso
Plazo & condiciones de devolución
- Puedes devolver artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Los artículos deben estar sin usar y en su empaque original con todos sus accesorios.
Inicia una devolución
Envía un correo electrónico a info@titanpowerplus.com con tu número de pedido, el o los artículos que deseas devolver y el motivo. Te responderemos con las instrucciones de devolución y un número RMA.
Dirección de devolución
Titan Power Plus Returns
6 All Saints Drive, York, YO43 3PQ, United Kingdom
(Si usas un centro de devoluciones diferente, reemplaza esta línea y hazla coherente en todas partes.)
Quién paga el envío de la devolución
- Cambio de opinión / artículo pedido por error: El cliente paga el envío de la devolución.
- Recibiste un artículo defectuoso, dañado o incorrecto: Cubrimos un costo razonable de envío de la devolución (etiqueta prepagada cuando esté disponible o reembolso del envío estándar una vez aprobada la devolución).
Plazo del reembolso
Los reembolsos se emiten al método de pago original 5–10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos la devolución. Los cargos de envío originales no son reembolsables.
Exclusiones & ajustes
- Las devoluciones recibidas después de 30 días a partir de la entrega no son elegibles.
- Los artículos de venta final claramente identificados como tales y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
- Si una devolución deja tu pedido por debajo de un monto mínimo para regalo gratis o descuento, el regalo debe devolverse o su valor podrá descontarse del reembolso.
- Los artículos devueltos que no estén en su estado original o a los que les falten piezas (no por un error nuestro) pueden estar sujetos a una deducción razonable.
Cambios
¿Prefieres un cambio por un artículo defectuoso? Avísanos cuando contactes a soporte: los cambios aprobados se procesan conforme a la Garantía limitada.
Cancelaciones de pedidos
Puedes cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra enviando un correo electrónico a info@titanpowerplus.com. Los pedidos que ya se enviaron pueden devolverse conforme a esta política.
Perdido en tránsito
Si tu paquete no ha llegado en un plazo de 30 días (nacional) o 45 días (internacional) desde el envío, contáctanos. Tras la investigación de la empresa de transporte, lo reemplazaremos o te haremos un reembolso.
¿Necesitas ayuda?
Estamos para ayudarte en info@titanpowerplus.com
